POLITYKA PRYWATNOŚCI

strony internetowej https://www.pgkim-janowlub.pl/
(obowiązuje od 01 stycznia 2024 r.)

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:
PGKiM Sp. z o.o.
ul. ul. Bohaterów Porytowego Wzgórza 46/48
23-300 Janów Lubelski
pow. Janowski, woj. Lubelskie

NIP: 862 000 21 49
KRS: 0000064869
e-mail: biuro@pgkim-janowlub.pl
telefon: 15 8720 785

W sprawach ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod adresem e-mail: biuro@pgkim-janowlub.pl lub pisemnie na adres siedziby.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

2. Cel przetwarzania, Podstawa prawna (RODO),Kategorie danych

Świadczenie usług (np. dostawa wody, odbiór ścieków, ciepło, odbiór odpadów, zarządzanie nieruchomościami) art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) imię, nazwisko, adres, numer lokalu, PESEL/NIP, nr telefonu, e-mail, numer klienta, stan licznika, historia rozliczeń

Obsługa zapytań i korespondencji (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na zapytanie) imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, treść wiadomości

Prowadzenie Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK / iPłatnik / podobny system)
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) login, hasło, adres IP, historia logowań, dane rozliczeniowe

Realizacja obowiązków prawnych (np. wystawianie faktur, ewidencja wodomierzy, sprawozdawczość do urzędów) art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) dane identyfikacyjne, dane rozliczeniowe

Marketing własnych usług (informacje o awariach, nowych taryfach, promocjach) – tylko jeśli wyraziłeś zgodę art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – marketing bezpośredni) imię, e-mail, numer telefonu

Analiza ruchu na stronie (statystyki, optymalizacja serwisu) art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) adres IP, dane o przeglądarce, dane z plików cookies

Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i wykrywanie nadużyć art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) adres IP, logi serwera, dane o próbach logowania

3. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona korzysta z plików cookies oraz innych technologii śledzących w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy statystyk oraz (po uzyskaniu zgody) personalizacji reklam.
Rodzaje cookies, które stosujemy:
Niezbędne – niezbędne do funkcjonowania strony (np. utrzymanie sesji, bezpieczeństwo) – nie wymagają zgody
Analityczne – zbierają informacje o sposobie korzystania z witryny (np. Google Analytics) – wymagają zgody
Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje (np. język, ciemny tryb) – wymagają zgody
Reklamowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam – wymagają zgody

Szczegółowe informacje o używanych narzędziach i zasadach zarządzania cookies znajdziesz w naszym banerze zgód cookie oraz w Polityce cookies (dostępna w stopce strony lub jako osobny dokument).

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora
podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. firma hostingowa, dostawca systemu eBOK, firma windykacyjna, firma IT)
podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie prawa (np. sądy, organy ścigania, organy administracji publicznej, ZUS, US)
podmiotom świadczącym usługi pocztowe/kurierskie

Nie przekazujemy danych do państw trzecich (poza EOG), chyba że jest to konieczne do realizacji umowy (np. wsparcie techniczne od zagranicznego dostawcy oprogramowania) – wówczas stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne UE).

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń:
dane z umowy – do końca okresu rozliczeniowego + 5 lat (przedawnienie roszczeń)
korespondencja – do 3 lat od zakończenia korespondencji
dane analityczne – do 26 miesięcy (Google Analytics) lub do cofnięcia zgody
dane marketingowe – do cofnięcia zgody

6. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:
prawo dostępu do danych i otrzymania kopii
prawo sprostowania danych
prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
prawo ograniczenia przetwarzania
prawo do przenoszenia danych
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
prawo cofnięcia zgody (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie) – nie wpływa na zgodność z prawem przed cofnięciem
prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@pgkim-janowlub.pl lub listownie na adres siedziby.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub naruszeniem (m.in. szyfrowanie połączeń SSL/TLS, ograniczenie dostępu, regularne aktualizacje systemów).

8. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności jest regularnie aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy Cię na stronie internetowej. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce stosuje się przepisy RODO oraz prawa polskiego.